Sistemas de Información Gerencial

Infraestructura del Negocio

La información es un recurso vital de toda organización. De la manipulación de la misma dependerá la correcta toma de decisiones y desde luego el éxito de la misma.

Cada tarea, proceso, acción dentro de una empresa genera datos que se convierten en información de suma importancia, mucha de ella es información que debe proporcionársele al cliente para mantenerlo satisfecho y ganar o mantener su fidelidad.

A lo largo del curso se analizó la necesidad y utilidad de emplear sistemas de información que ayuden en esta tarea, así como los pasos que se requieren seguir para una correcta implantación y uso de los mismos. Lo que se estudia a este punto es el reconocimiento de las aplicaciones que conforman cada uno de los clusters del negocio electrónico.

¿QUE ES UN CLUSTER'

El término cluster se aplica a los conjuntos o conglomerados de computadoras construidos mediante la utilización de componentes de hardware comunes y que se comportan como si fuesen una única computadora.

Cluster es un grupo de múltiples ordenadores unidos mediante una red de alta velocidad, de tal forma que el conjunto es visto como un único ordenador, más potente que los comunes de escritorio.

CLUSTERS - APLICACIONES INFORMATICAS

Cuando un cliente o un proveedor accede a un sitio electrónico, espera encontrar en él toda la información que requiere (Estado de su pedido, cuentas por pagar, historial de compras). Toda esta información se va generando en el negocio a través de los datos de cada transacción en diferentes archivos. Un negocio electrónico requiere de aplicaciones computacionales integradas en las que todos los archivos puedan utilizarse en el momento para generar la información necesaria para cada entidad/cliente atendida.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Cluster_(informática)

LAS FUNCIONES DE UN CLUSTER

Las aplicaciones paralelas escalables requieren: buen rendimiento, baja latencia, comunicaciones que dispongan de gran ancho de banda, redes escalables y acceso rápido a archivos. Un cluster puede satisfacer estos requerimientos usando los recursos que tiene asociados a él.

BENEFICIOS DE LOS CLUSTERS

Los clusters ofrecen las siguientes características a un costo relativamente bajo:

Alto Rendimiento.
Alta Disponibilidad.
Alta Eficiencia.

Enterprise Resource Planing (ERP)

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (Enterprise resource planning, ERP por sus siglas en inglés) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios. Manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales

OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS ERP

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
OptimizacIón de los procesos empresariales.
Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

“El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los
clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un
eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y
disminución de los costos totales de operación"

Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales

FUNCIONES DE LOS SISTEMAS ERP

1. Planificación de la Producción:
Creación del Forecast de la Demanda, que alimenta al Plan Maestro de Producción (MPP/ MPS), Planificación de Materiales (MRP) que explota la Lista de Materiales (BOM) para que se lleve a cabo la secuenciación de las órdenes de fabricación.
El objetivo de dicha planificación es atender los requerimientos de los clientes realizando la entrega de los productos (Delivery Time) a tiempo.

2. Inventarios:
Del mismo modo, es misión del ERP gestionar óptimamente los inventarios de materias primas, productos semi-terminados y terminados.

3. Trazabilidad:
La trazabilidad tiene una estrecha relación con la gestión de la Cadena de Suministro (SCM). Se trata de “trazar” los procesos, variables, datos, agentes por los que un producto/lote pasa desde que se recoge la materia prima; pasa por fábrica; se distribuye y llega al consumidor final.

4. Generar órdenes de fabricación
El módulo de producción del ERP será el encargado de emitir a la Fábrica las Órdenes de Fabricación, la lista de Materiales a utilizar y la lista de Rutas (Centros de Trabajo que deben ser empleados).

5. Control de costes
El ERP es el encargado de realizar los informes pertinentes que permitan controlar los costes de producción. Las entradas de estos informes provienen de los datos manuales que se vayan introduciendo y de los datos que se integren provenientes de la solución MES.

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ERP

Una de las características de los sistemas ERP es que el cliente y el público no están directamente involucrados
Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación.

Además de la manufactura o producción, almacenamiento, logística e información tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un Sistema de Administración de Recursos Humanos, y herramientas de mercadotecnia y administración estratégica.

BENEFICIOS DE UN SISTEMA ERP

1. Contribuye en la efectividad de datos administrando el ciclo de producción.
2. Permite realizar un seguimiento del cliente desde la compra hasta la satisfacción completa.
3. Gestión de documentos de compra y recepción de materia prima.
4. Seguridad de la información y los datos.
5. Integración de sistemas de gestión adicionales.

Por ejemplo: control de calidad, interaccióncon proveedores, etc.
6. Conforman una estrategia de comercio electrónico ofreciendo productividad de la empresa y por ende una ventaja competitiva.
7. El tiempo y el costo requerido para la administración de áreas funcionales como atención a clientes, recursos humanos, manejo de inventarios, proveedores, etc. se optimizan y se benefician gracias al manejo y el uso oportuno de los datos convertidos en información relevante.
8. Se optimiza la toma de decisiones gerenciales

DESVENTAJAS DE UN SISTEMA ERP

1. Se requiere constante inversión en capacitación del personal.
2. Se requiere compromiso de parte del personal.
3. La instalación y configuración de un ERP es costosa y requiere personal capacitado.
4. El costo por licencia de un ERP impide que PYMEs puedan acceder a él.
5. Requiere continuo y adecuado soporte.
6. Requiere una cadena de trabajo equitativa. Un error de manipulación en una aplicación puede desencadenar que el resto funcione inadecuadamente.

SAP- ERP

OBJETIVOS

• Optimización de los procesos empresariales
• Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
• La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

FUNCIONES

• Planificación de la producción
• Inventarios
• Trazabilidad
• Generar órdenes de fabricación
• Control de costes

VENTAJAS

• Contribuye en la efectividad de datos administrando el ciclo de producción.
• Permite realizar un seguimiento del cliente desde la compra hasta la satisfacción completa.
• Gestión de documentos de compra y recepción de materia prima.
• Seguridad de la información y los datos.
• Integración de sistemas de gestión adicionales. Por ejemplo: control de calidad, interacción con proveedores, etc.
• Conforman una estrategia de comercio electrónico ofreciendo productividad de la empresa y por ende una ventaja competitiva.
• El tiempo y el costo requerido para la administración de áreas funcionales como atención a clientes, recursos humanos, manejo de inventarios, proveedores, etc. se optimizan y se benefician gracias al manejo y el uso oportuno de los datos convertidos en información relevante.
• Se optimiza la toma de decisiones gerenciales

CARACTERISTICAS DEL SAP - ERP

Los Clusters del SAP - ERP se caracterizan por estar compuestos de diferentes partes integradas en una única aplicación. Analizando SAP Business Suite podemos notar que integra aplicaciones tales como:

• SAP ERP Financials
• SAP ERP Human Capital Management (SAP ERP HCM)
• SAP ERP Operations
• SAP ERP Corporate Services

Esté módulo de aplicaciones permite extender el alcance de los procesos más allá de la organización de manera tal de que incluyan a clientes, proveedores y socios. Ése es el poder que le brinda SAP ERP.

Fuente: http://www.sap.com/bolivia/solutions/business-suite/erp/index.epx Sitio sugerido: http://www.videos-it.com/index.php