martes, 7 de julio de 2009

OBJETIVO DEL SCM: SATISTACCIÓN DE CLIENTES

La Gestión de Cadena de Suministro es la forma en que una empresa gestiona su proceso de negocio de principio al final, para asegurar que sus clientes queden satisfechos y le permite estar por delante de su competencia.

La SCM es un aspecto clave cuando se abordan procesos de Planificación Estratégica y por ello es vital para lograr los objetivos de rentabilidad fijados.

En todos los sectores industriales, los clientes son cada vez más exigentes. Esperan más variedad y gamas de productos y servicios, y esperan entregas menores y más frecuentes. Y cada vez exigen que las entregas sean en “ventanas de tiempo” más estrechas. Por lo tanto una buena gestión de la cadena de suministro, permite adaptarse más rápidamente a los constantes cambios que se producen en el mercado.

Bibliografía: La logística como herramienta de competitividad. José Viteri – Cluster TIL-ITS Euskadi.

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