Para no perder competitividad, es preciso adaptar constantemente los procesos empresariales a las diferentes circunstancias que se presenten. Un sistema de TIC óptimos debe garantizan que la toda la información de los distintos departamentos de una empresa esté disponible en todas las fases. Una de estas fases e la denominada Cadena de Suministros.
Complementando la idea anterior, deseo mencionar que la cadena de suministro se extiende desde "el cliente de tu cliente hasta el proveedor de tu proveedor". Esto significa que la Gestión de Cadena de Suministro engloba una suma de actividades de la empresa para asegurar que sus clientes queden totalmente satisfechos. Esta gestión abarca a toda la empresa, es un proceso horizontal y cubre todos los aspectos de la organización empresarial. Por lo tanto una buena práctica logística va más allá de una buena gestión de almacenes y transportes.
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